为切实贯彻吕传毅书记在2020年暑期工作研讨班讲话精神，能源管理中心经9月7日办公会研究决定将“为了师生、服务师生、依靠师生”作为工作宗旨。会议要求领导班子成员深入分管工作一线和师生中间，带头开展“体验式服务”，可采取到浴室就浴、去顶层学生公寓查看水压、去维修现场查看情况、去外协服务项目现场督查等多种方式，查问题、找不足、促改进，与全体员工一道切实贯彻“为了师生、服务师生、依靠师生”的工作宗旨，把能源管理中心承担的工作做细、做实、做到位。
办公会结束后，中心领导班子成员带领浴室中层管理人员分组到第一浴室、第二浴室和东校浴室三个业务窗口进行就浴体验。
活动中，中心领导班子成员转换角色，以普通学生的身份体验就浴，深入到就浴师生中，测温、刷卡、入浴，参与就浴的各个环节，就洗浴水温、环境、满意度等问题，与就浴学生面对面交流，亲身体验就浴过程，帮助浴室服务部查找问题和不足。真真切切抓住影响师生就浴满意度的“关键小事”，提意见、促整改、抓落实，切实提升服务质量。
随后，班子成员按照各自工作分工，将“体验式服务”迅速在全中心展开。
