10月25日下午，农业工程与食品科学学院农机1605班李冲同学给物业管理中心提报，西校区13#学生公寓西侧，由于地势低洼，雨天排水不畅，路面积水严重，给同学们出行带来很大不便。
10月26日一上班，物业管理中心相关负责人就带领中心工程项目部人员到13#学生公寓西侧现场勘察，当场提出解决方案：在低洼处增加一处排水井加装新的雨水篦子，下午即安排施工。经过深挖、埋管子、做排水井、硬化地面、安装雨水篦子等，于29日上午施工完毕。从李冲同学提报问题到施工完工，仅用了不到4天时间。经过11月6日至8日三天小到中雨的考验。这一地段再无路面积水现象发生。像这样，物业管理中心“一次办好”的例子还有很多。
日前，为贯彻上级关于“深化‘一次办好’改革，深化推进审批服务便民化”的部署和“首问负责制”、“转变工作作风强化监督问责”、“努力创建师生满意的美好生活”等要求，物业管理中心制定了“关于推行‘一次办好’工作的意见”，要求在中心党员和领导干部岗位推行“一次办好”工作，全面提高办事效率，全面提升物业服务水平。
意见规定了“一次办好”的工作原则、工作目标、首批“一次办好”清单和工作要求。
《意见》说，中心党支部把“一次办好”工作当作推进党的群众路线在最基层落地的抓手，当作提高服务师生效能的具体化措施来抓。“一次办好”工作原则是以师生为中心，围绕建设有特色、高水平、国内知名的教学研究型大学和培养“五有”人才的需要，紧紧围绕师生对美好生活的需求和期盼，力争用最短的时间、最快的速度把师生的物业服务需求解决好；聚焦师生需求量大，聚焦影响制约师生办事的难点，发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，明确责任分工，创新方式方法，强化检查督查，解决重点难点问题；优化工作流程。以师生办事的难点为导向，大力推进工作流程再梳理、再优化，彻底解决师生多次跑腿、打电话、上门、上网等问题。《意见》要求，全体党员、干部和中心各部门要积极行动，主动作为，认真做好“一次办好”工作，切实发挥党员先锋模范作用，做到件件有回音，事事要办好。要“应办即办”“说办就办”“办就办好”，倒逼中心党员、干部和服务部门更新观念、转变作风、优化服务、提升效能。要将“清单”所列事项在工作日志中作好记录，不再专门“留痕”，注重实际效果。要结合工作实际，进一步争取师生意见，充实“一次办好”清单。中心党支部将不定期对“一次办好”工作进行监督检查，总结经验，发现薄弱环节有针对性整改，切实做到“一次办好、师生满意”，全面提升物业服务水平。
