维修工作是全国物业管理工作中的难点，维修人员的服务态度、服务质量、服务及时性等是师生比较关注的热点问题，如何变难点为亮点是制约物业服务工作上水平的瓶颈。1月8日下午，物业管理中心在302会议室召开维修工作研讨会，解决维修工作中出现的问题，提高物业维修服务水平。物业管理中心负责人，中心维修工作相关人员参加会议。
与会人员结合岗位畅谈了对维修工作的体会，并对进一步做好维修工作提出了建议。在认真听取了大家发言后，物业管理中心党支部负责人指出，针对前段时间民主生活会征求部分人员座谈会意见的反馈情况，此次维修工作座谈会旨在自查维修工作中的不足，寻找改进方法，提高维修工作形象和质量。一是工作积极作为，增强服务意识，发挥好主观能动性，做好本职工作。二是转变工作作风，端正工作态度，巩固党的群众路线教育实践活动成果。三是加强岗位业务知识学习，提高服务质量。四是加强沟通，增进交流，达成共识，减少误解。五是加强宣传工作，让大家理解支持维修工作。
物业管理中心主任杨德忠也对与会人员提出了具体要求。他要求，与会人员认真思考，如何在现有体制模式下做好维修工作；维修部门内部要加强协调，形成顺畅的沟通机制；管理人员要以身作则，工作中严格要求员工，生活中关心员工。他强调，各部门要以认真的态度对待维修问题，部门处理不了的问题要及时上报，不要延报，争取用最短的时间，尽快解决。此外，就职工生活区、图书馆、教学楼维修和物业热线服务等具体工作进行了部署。
2015年物业管理中心将从抓维修工作的服务态度、服务质量入手，使维修人员内强素质、外树形象，同时协调好服务热线、网上报修平台的回访和联动功能，努力提升物业管理维修服务的美誉度。
