会上，中心党支部书记张永宝对“优质服务月”活动情况进行了全面总结，张永宝在总结中指出：今年10月28日，中心就研究制定了《“优质服务月”活动方案》，并召集全体员工进行传达部署，统一认识、统一行动；中心成立了以主任为组长、书记为副组长、班子成员和质检部门负责人共同组成的“优质服务月”活动工作小组，具体负责“优质服务月”活动的组织实施工作；活动实行“部门主管为第一责任人制度”，各个服务环节或区域，层层落实责任，形成一套覆盖全面、部署周密、分工合理、责任明确的服务网络，为各项工作的顺利开展提供了完备、高效的组织支撑；活动过程中突出打造精品供暖服务，水电保障安全运行，积极推行“服务承诺制”、“首访负责制”和“维修包修制”；改进工作作风，强化接访环节，落实党的群众路线教育实践活动要求，牢固树立服务师生的意识，改进中心及各部门工作作风，公开服务电话、网上报修系统、投诉电话和邮箱，接受师生用暖报修、投诉和相关的咨询。通过活动的开展，中心服务水平明显提高，服务质量明显改善，服务形象明显好转，受到全校师生的广泛好评。 在历时一个月的优质服务月活动中，能源管理中心涌现出了一批服务精良、表现突出的优秀部门和个人，决定授予维修部等三个部门为文明服务窗口，授予曹煜等5名同志为优质服务标兵。副主任宋旭日宣读了中心表彰决定，中心领导为获表彰的部门颁发了奖牌，为获得表彰的个人颁发了荣誉证书，并希望受到表彰的同志珍惜荣誉，再接再厉，扎实工作，开拓创新，努力为中心的发展再立新功。 蔡文主任作总结发言，要求通过本次优质服务月活动的开展形成优质服务长效机制，要把为师生提供优质服务作为能源管理中心员工的日常行为规范，工作中用真情温暖人心，全身心地为师生服务；要将提供优质服务作为中心各项工作的抓手，中心各部门之间进一步加强协作配合，共同促进中心工作的整体全面发展；要进一步加强安全生产运行记录、检查，强化运行记录有效性分析，确保安全生产；要进一步科学安排各项工作，强化优化成本分析工作，提高工作效率，降低经营成本和管理成本，提高中心效益。
