在历时一个月的优质服务月活动中，能源管理中心涌现出了一批服务精良、表现突出的优秀个人。经部门推荐和中心办公会评议，决定授予曹煜等5名同志优质服务标兵、授予单戟等7名同志优秀员工、授予张晓斌等2名同志优秀通讯员荣誉称号。表彰会上，中心领导为获表彰的个人颁发了荣誉证书，希望受到表彰的同志珍惜荣誉，再接再厉，扎实工作，开拓创新，努力为中心的发展再立新功。本次优质服务总结大会不是优质服务的结束，而是一个新的开始，中心将以此次会议作为新的起点，更加全面深入地开展优质服务，将优质服务作为中心工作的抓手，使优质服务的常态化，建立起能源保障优质服务的长效机制，使中心的服务水平更上台阶。
会议对“优质服务月”活动情况进行了总结。早在今年10月底，中心办公会就研究制定了《能源管理中心“优质服务月”活动方案》，并召集全体员工进行传达部署，统一认识、统一行动，成立“优质服务月”活动工作小组，具体负责本次的“优质服务月”活动的组织实施工作。在“理工能源”网站设立“优质服务月”专栏，及时报道中心开展优质服务的相关信息，宣传国家和学校的建设节约型校园的政策。活动开展过程中注重突出重点，确保实效。活动的开展正值我校今年供暖初期，能源管理中心将切实做好供暖工作作为近期工作重中之重，竭力打造精品供暖服务，供暖设备安全、稳定、环保运行，供暖管网维护到位，供暖设施维修及时、高效，住宅区暖气的开启、关停严谨认真。负责住宅区暖气的开启、关停的员工文明服务，以真情暖人心；水电保障稳定运行，水电营业和计量收费正常有序，积极推行“服务承诺制”、“首访负责制”和“维修包修制”。推广文明服务，规范服务言行，中心制定了《员工行为举止和礼貌用语规范》，在“五大”窗口服务岗位推广规范化文明服务，其它工作岗位参照执行。将文明举止和礼貌用语宣传落实到每名员工、每个岗位，切实提高广大员工的文明素养和服务水平，提升中心的服务形象。活动中，能源管理中心全体员工积极行动，立足各自的岗位实际，更加认真地履行岗位职责，进一步强化服务意识，大力推行文明服务和规范服务，勇于克服供暖管网老化、职能划分存在盲区等客观因素的不利影响，努力提高服务水平和服务质量，树立了良好的服务形象，受到全校师生的广泛好评。
会议对中心近期的工作进行了详细部署。目前供暖系统趋于稳定，维修部门要加强对管网热平衡的调节，确保热能供应更合理高效；要继续加强对供暖管网的运行管理，加大管网巡查力度，坚决杜绝漏水事故发生；下周要承办全省高校能源专业委员会年会，各部门要以“优质服务月”为契机，继续保持优质的服务形象和高效的工作效率，同时加强各部门办公环境和操作环境的管理，为即将召开的全省高校能源专业委员会年会营造良好氛围。
