自物业管理中心开展优质服务月活动以来，在十八大精神的鼓舞和指导下，广大干部职工以饱满的工作热情和积极的工作态度投身到校园物业管理服务工作中来，在寒冷的冬日，以精益求精的管理和热情周到的服务给广大师生带去一丝暖意。
一、冬季取暖维修工作：中心维修部承担着学校公共部位和教职工生活区的供暖维修任务。自供暖以来，“7777”服务热线每天接听电话200余个，工作人员耐心细致了解广大师生反映的情况，第一时间提供帮助服务，为师生解决用暖中的实际问题，赢得了广大师生的理解和认可；东、西校区维修部每天接听报修电话150余个，维修工人不怕苦，不怕累，排除一切困难，连续两周奋战在维修工作现场，每天工作至晚上10点，夜间增加值班人员，以应对突发状况。经全力配合能源中心维修调试，暖气运行已趋正常，为广大师生拥有一个温暖的学习、工作和生活环境提供保障。
二、冬季绿化养护工作：按照十八大建立“美丽中国”的精神，把建立“生态校园”作为全校校园绿化工作基调。一是加强日常养护巡查工作，确保校园具有完好绿化景观效果，保证校园绿地的清洁整齐；二是大面积追施冬肥，提高各种绿化植物的抗寒、抗旱、抗风能力；三是因地、因时、因树制宜，分别采取草绳缠杆、行道树木涂白、浇灌冻水、搭风障、培土或覆膜等措施抗旱防冻；四是通过树木修剪改善各园区间花灌木树形树势，确保植物的正常生长以及较好的景观效果；五是制定了专门的防火预案，对山坡暖季性草坪统一修剪，整修树穴，同时制定定点责任制度，发现安全隐患，及时清理。通过科学有效的抗旱防冻措施，保证植物能够安全越冬，为全校师生营造一个春花、夏荫、秋色、冬韵的优美校园景观。
三、校园卫生保洁工作：初冬正值树木落叶时节，我校绿化面积大，落叶清理工作面临时间紧、任务重的局面。教室管理部提早安排，调整责任区域，充分利用门值等岗位人员的力量，协助环境保洁；并在校园内划定片区，指定管理责任人和保洁责任人，每天下午，分管主任带领管理人员进行巡查、评比，充分调动了工作人员的荣誉感和积极性，效果显著。
四、想教职工所想，办好事，办实事。应广大教职工的要求，物业公司配合学校有关部门，组织在博大花园老区、东校区、北校区安装单元防盗门，有效改善了教职工的居住环境，提高了防盗保护能力，同时也提高了住宅区物业管理的水平。
五、广开言路，吸谏纳策。利用中心网站的意见箱版块广泛征求广大师生对校园物业服务管理的意见和建议，提高我们整体的管理和服务水平；在中心设立意见箱，征求中心职工意见和建议，提高了中心职工参与管理的热情，提升了中心班子的行政和决策能力；在教学楼和物业公司设立意见箱，征求广大师生和住户对教学楼宇和住宅区物业管理卫生、保安、设施设备管理等方面的意见，了解服务对象需求，有效调整完善工作内容，提高了服务和管理水平。
作为服务行业和窗口单位，中心决定在今后的工作中将优质服务月的活动理念继续贯彻执行下去，按照“三亮三比三评”的要求，办师生满意的物业。
