活动中，张永宝首先与同学们各自做自我介绍，活跃了交流氛围。然后，对中心的历史发展、部室设置、职责范围、服务宗旨等做了简要介绍说明，对教室管理和绿化景观建设进行了阐述，使同学们从更深层面上体会物业管理服务的内涵。
然后，发放提前准备好的调查问卷，由学生提出书面意见与建议。中心领导就同学们关心的教室使用管理、基础设施维修、学校绿地养护、绿化景观建设、勤工助学等相关问题一一进行了详细的解答，并对部分建议承诺立即整改。
最后，张永宝感谢学生对物业管理中心工作的关注和支持，感谢学校社团对中心工作的参与和帮助，承诺对学生提出的合理化建议，我们会尽快整改，竭诚为同学提供优质、高效的物业服务工作，并真诚欢迎同学们积极参与到物业管理工作中来。
此次“面对面”活动始终洋溢着轻松、和谐的气氛，同学们表示通过此次活动对物业管理工作有了更进一步的认识，对学校“服务育人”的理念有了更深一层的理解。
